En Optica Imago queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, ponemos a tu disposición esta política clara sobre cambios y devoluciones.
Aceptamos devoluciones y cambios tanto de productos con fallas o defectuosos como de productos en buen estado que no hayan cumplido tus expectativas.
Condición del producto: para aceptar la devolución o el cambio, el producto debe estar nuevo, sin uso, con su embalaje original y todas las etiquetas correspondientes.
Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos procesar el reclamo.
Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:
Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de hasta 30 días, acreditado por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Ante cualquier duda sobre tu cambio o devolución, escribinos a [email de contacto] o comunicate por WhatsApp al [número de teléfono].
